我的车刚刚一年，两个大灯远光灯灯罩相同方位呈现变黄发污，一起两个大灯内部银色饰板存在变形问题，厂家未做现场确诊查看，说是运用问题回绝赔付，后期交流情绪霸道不讲理，我让其提供有法律依据的确诊证明成果，厂家回绝，说能够由我自己找三方组织做判定假如检测成果是质量上的问题赔付可是检测费用要有我个人承当的无理要求，现在普通老百姓的维权就这么难吗？

  上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会组织售后服务中心联络客户交流处理。